Điều kiện và Điều khoản dịch vụ

I.  CHƯƠNG TRÌNH TOUR:

- Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đầy đủ các điểm tham quan.

- Thiên Nhiên sẽ không chịu trách nhiệm đảm bảo các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, lũ lụt, động đất, dịch bệnh, sự cố về hàng không trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãng chuyến bay…Nếu những trường hợp trên xảy ra Thiên Nhiên sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho Quý khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại chi phí các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa…và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

II. GIẤY TỜ TÙY THÂN KHI THAM GIA TOUR:

- Người lớn và Trẻ em: Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng. Trẻ em dưới 18 tuổi kèm theo giấy khai sinh bản sao, phải có cha mẹ đi cùng, nếu người thân dẫn đi cần có thêm giấy ủy quyền của cha mẹ được phường xã xác nhận.

- Đối với khách quốc tịch nước ngoài: Passport và visa tái nhập Việt Nam, nếu visa tái nhập chỉ single Quý khách thông báo cho nhân viên đăng ký để làm lại visa và chuẩn bị 2 tấm hình 4*6 nền trắng, phí visa tái nhập một lần hạng 30 ngày giá theo thời điểm hiện tại.

- Tất cả giấy tờ là bản chánh, còn hạn sử dụng, hình ảnh rõ nét.

III. QUẢN LÝ TÀI SẢN:

- Quý Khách tự quản lý kỹ tư trang có giá trị khi đi trên suốt hành trình tour.

- Tại các địa điểm chờ xe, cần chú ý hành lý, bóp ví, điện thoại di động.

IV. SỨC KHỎE, AN TOÀN:

Để chuyến du lịch được vui vẻ, an toàn, đề nghị Quý khách:

- Người lớn tuổi, hoặc sức khỏe kém, cần đi chung với thân nhân có đầy đủ sức khỏe.

- Người đang mang thai, cần có sổ khám thai định kỳ và phải đủ sức khỏe tham gia tour từ Bác Sĩ.

- Tùy theo tính chất chuyến du lịch, Quý khách cầm đem theo theo các vật dụng phù hợp để tiện sử dụng khi cần thiết.

-  Hỗ trợ hướng dẫn viên trong việc chú ý, chăm sóc người thân nhất là quản lý các trẻ em trong gia đình cẩn thận trong những lúc lên xuống xe dọc đường, đi tham quan leo đồi núi, xuống thác sâu, đi tàu đò, tắm biển.v.v.

-  Người lớn tuổi hoặc sức khỏe kém không nên tắm biển, lặn biển, leo núi, xuống thác sâu, và tham gia các trò chơi cảm giác mạnh.

-  Cần chú ý vệ sinh thực phẩm, khi ăn uống ngoài các hàng quán.

-  Ban đêm, không nên đi vào những khu vực vắng vẻ và trở về khách sạn quá khuya.

V.  PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

-   Quý khách có thể thanh toán tiền vé tour 1 lần hoặc nhiều lần và thanh toán đủ trước ngày tour khởi hành.

Trước từ 10 ngày (cho các tour ngày thường).

Trước từ 15 ngày (cho tour Lễ, Tết).

-  Quý khách có nhu cầu lấy hóa đơn VAT, cần báo với nhân viên đăng ký ngay khi mua vé, Thiên Nhiên sẽ không giải quyết các trường hợp xuất Hóa đơn cho khách sau thời gian tour đã khởi hành.

VI. ĐIỀU KIỆN CHUYỂN HOẶC HỦY TOUR:

-   Được ghi chi tiết cụ thể trong mỗi chương trình tour đính kèm chung “Hợp Đồng Du Lịch”.

VII. TRÁCH NHIỆM MỖI BÊN:

-   Thiên Nhiên có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các dịch vụ về vé máy bay, khách sạn, ăn uống, tham quan, bảo hiểm…theo đúng nội dung ghi tại hợp đồng du lịch và theo chương trình tour đính kèm.

-   Quý khách cần cung cấp nhu cầu loại phòng ngủ, số điện thoại người đi tour, các lưu ý cần thiết… và đầy đủ hồ sơ cá nhân cho Thiên Nhiên khi đăng ký tour, nhưng ít nhất phải trước 21 ngày tour khởi hành đối với tour cần làm visa. Nếu Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.

-   Quý khách chỉ có hộ chiếu dạng “Travel Document” vui lòng liên hệ với nhân viên bán tour để được tư vấn chi tiết hơn.

-  Sài Thành Tourist cung cấp tour du lịch thuần túy tham quan theo Đoàn, nếu có nhu cầu tách Đoàn Quý khách cần thông báo trước cho nhân viên đăng ký và đóng phí tách Đoàn được ghi cụ thể trong chương trình tour.

SÀI THÀNH TOURIST KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH CÓ MỘT CHUYẾN THAM QUAN BỔ ÍCH VÀ THÚ VỊ!!!

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG – DỊCH VỤ – DU LỊCH SÀI THÀNH

Cập nhật: ngày 12 tháng 11 năm 2024